Kundenservice im Lebensmitteleinzelhandel formatIsbn:Softcover - 9783838611969 One-to-One-Marketing

One-to-One-Marketing

1 kg C02/kWh

nicht signifikanten Unterscheidung zwischen aktiven und inaktiven Zellen

Die Gemeinschaft der Internetnutzer erstreckt sich über die ganze Welt und hat ihr Medien-Konsumverhalten an die Strukturen des Netzes angeglichen

Kundenservice im Lebensmitteleinzelhandel formatIsbn:Softcover - 9783838611969 One-to-One-MarketingInhaltsangabe: Gang der Untersuchung: Die Diplomarbeit gliedert sich in zwei Teilbereiche. Im ersten werden die wichtigsten Begrifflichkeiten und Instrumentarien aus dem Servicesektor ausfhrlich erklrt und beschrieben (z. B. Kundendienst, After Sales Service und Beschwerdemanagement). Im zweiten Teil der Arbeit wird eine empirische Studie durchgefhrt, die nicht wie so hufig die Einstellung der Kunden zum Thema "Kundenservice" fokussiert, sondern sich